Garantie

Pour toute question concernant la garantie des meubles livrés vous pouvez prendre contact avec le Service après-vente : service@leolux.nl. Précisez autant de détails que possible : numéro de commande, photos et description détaillée de la demande.

1. La garantie prend cours lors de la livraison chez le premier propriétaire, au maximum 30 jours après la livraison du produit Leolux LX au partenaire Leolux LX.
2. La garantie Leolux LX couvre, sur demande du propriétaire, la réparation de vices de montage ou de fabrication. 
3. Les demandes d’intervention de la garantie Leolux LX doivent être notifiées pendant la période de validité de la garantie.
4. La garantie porte sur le meuble. Elle reste d’application dans le cas d’un éventuel changement de propriétaire.
5. Dans les limites légales, le délai de garantie n’est pas prolongé, renouvelé ou modifié d’une autre manière suite à la revente, la réparation ou le remplacement du meuble par un partenaire Leolux LX agrée.
6. Les règles de garantie de Leolux LX peuvent varier d’un pays à l’autre.  Règlement sur demande chez Leolux LX.

1. La garantie Leolux LX ne couvre pas les cuirs ou revêtements ‘extérieurs’ qui ne font pas partie de la collection.
2. En cas de livraison exclusive de métrages de tissu ou de cuir par Leolux LX, la garantie couvre uniquement les coûts de matière.  Les frais de garnissage exécutés par des tiers ne sont pas indemnisés par Leolux LX.
3. La garantie ne couvre pas l’usure normale et les dégâts.
4. Des dommages survenant suite à une utilisation ou un entretien inapproprié ne sont pas couverts par la garantie.
5. Les réparations aux matériaux de garnissage et aux meuble, effectuées sans l’accord écrit de Leolux LX, ont pour effet d’annuler la garantie.
6. Les dommages indirects qui résulteraient d’une vice éventuel, tels que le manque à gagner, sont également exclus de la garantie.
7. Pour pouvoir répondre à une demande de service, le produit doit se trouver dans la zone où opère le partenaire Leolux LX qui a acheté celui-ci.  Si ce n’est pas le cas, Leolux LX n’effectue aucune inspection ou activité de réparation.
8. La formation de plis dans le revêtement est une conséquence inévitable de la construction et du confort choisi.  Aucune réclamation ne peut donc être introduite à cet égard.
9. Les caractéristiques naturelles du cuir, telles que piqûres d’insectes, cicatrices et nuances de couleur, ne peuvent faire l’objet d’une réclamation.  Une différence de nuance sur un meuble ou un groupe de meubles ne peut être évitée.
10. Les caractéristiques naturelles du bois ne constituent pas un motif de réclamation.
11. Les fissures qui apparaissent dans le bois massif suite à un taux d’humidité ambiant trop bas (<50%) ou trop haut  (>70%) ne constituent pas un motif de réclamation.
12. En cas de revêtement en tissu, la symétrie des motifs de petites tailles et des rayures ne peut être assurée.
13. La garantie sur les tissus n’est plus valable si le tissu a subi un traitement repoussant la saleté (par ex. scotchguard).
14. Aucune réclamation ne peut être introduite en cas de changement de direction du poil du velours ou d’une matière similaire survenu à l’usage. Les différences de couleurs qui apparaissent suite à ce changement sont des différences optiques et font partie des caractéristiques spécifiques de ce type de tissus.
15. Les légères différences de couleurs entre les divers éléments d’un ensemble de meubles sont inévitables et ne sont pas couvertes par la garantie Leolux LX.